- Comprender las necesidades
Cliente explicando el problema en texto y con imágenes y vídeo. Etiqueta de máquina adjunta también.
- Enviar mensajeEnviar al departamento de servicio postventa.
- Tome la iniciativa de contactarEl departamento de servicio postventa se pondrá en contacto con el cliente en un plazo de 24 horas (en días laborables).
- Formular soluciones
01 Si está dentro de la garantía, pago gratuito por las piezas de cambio (excluye el daño manual).
02 Si se produce un daño manual, el cliente deberá pagar el costo del material.
03 Si necesita que el ingeniero viaje, el comprador paga 100 USD/persona/día, y otros cargos, incluyen visa, boleto, comida y hotel, etc.
- Camino de solución
Video charla por whatsapp o reunión en vivo.
